Warum hat die Heidelberger Lebensversicherung AG beschlossen, bei der Brancheninitiative Traumberuf Makler - Pro Maklerberatung (BiTMA) mitzumachen?

Thomas Bahr: Als Heidelberger Lebensversicherung AG ist uns die professionelle Aus- und Weiterbildung des Maklers wichtig, und wir verstehen die BiTMA als wertvolle Institution, diese Interessen gemeinsam mit uns zu vertreten. Die Anforderungen von Kunden werden komplexer, gleichzeitig nimmt die Vielfalt der Angebote am Markt zu. Wer heute als unabhängiger Makler richtig beraten will, sieht einer großen Herausforderung und einem spannenden Tätigkeitsfeld entgegen. Wir unterstützen und fördern die Ziele der Brancheninitiative und setzen uns für den Maklernachwuchs ebenso ein wie für das Know-how und die Qualität ausgebildeter Versicherungsberater.

Wo sieht die Heidelberger Lebensversicherung AG die größten Herausforderungen für Makler, heute und in der Zukunft?

Thomas Bahr: Die Komplexität der Produktangebote ebenso wie die der Anforderungen des Kunden nimmt zu. Hinzu kommen laufend gesetzliche Änderungen oder Neuerungen, die der Versicherungsberater für seine Kunden im Auge behalten muss. Sich Know-how und Wissen über all diese Bereiche aufzubauen und zu erhalten, ist sicherlich mit die größte und wichtigste Aufgabe eines Maklers. Denn: Kunden benötigen eine qualifizierte und verlässliche Beratung, die gezielt auf ihre Wünsche und Bedürfnisse eingeht und steuerliche Aspekte und die individuelle Lebenssituation mit berücksichtigt. Makler sollen ihren Kunden auf der Basis ihrer Analyse die Produkte empfehlen, die am besten die Anforderungen erfüllen – damit Kunden sorgenfrei in ihre Zukunft blicken und im Alter zufrieden lieber länger leben können.

Was tut die Heidelberger Lebensversicherung AG grundsätzlich zur Unterstützung ihrer Makler und Vertriebspartner? Wie passt das mit der BiTMA zusammen? Wo liegen die Schwerpunkte?

Thomas Bahr: Die Heidelberger Leben versteht sich als Vorsorgepartner und Maklerversicherer und ist Spezialist für fondsgebundene Altersvorsorgelösungen. Wir wollen erstklassige und durch Rating-Agenturen ausgezeichnete Produkte anbieten, die einfach zu beraten und zu verkaufen sind sowie einen Service, der unsere Vertriebspartner ebenso wie unsere Kunden begeistert. Darüber hinaus unterstützen wir die Arbeit unserer Vertriebspartner und der interessierten unabhängigen Makler mit gezielten Trainings im Bereich Produktschulungen, Vertriebsansätze oder Soft Skills wie beispielsweise Eigenmarketing. Dazu haben wir vor einigen Jahren unsere hauseigene Academy gegründet. Ebenso bilden wir unsere eigenen Mitarbeiter kontinuierlich weiter, denn: Qualifikation ist ein absolutes Muss, und deshalb wollen wir ein Zeichen setzen – sei es mit unseren ausgebildeten Mitarbeitern, mit den Angeboten der Academy oder jetzt mit unserer Mitgliedschaft bei der BiTMA.